Eyi ni idi ti o fẹ lati jẹ ki awọn alabara kan nifẹ rẹ lẹhinna fi ọ silẹ (iru).

Ọpọlọpọ awọn onibara fẹ lati lọ si agbegbe awọn onibara rẹ.

Ti wọn ba le fori rẹ, wọn yoo ni ọpọlọpọ awọn ọran: Diẹ sii ju 90% ti awọn alabara nireti pe ile-iṣẹ kan lati funni ni iru ẹya iṣẹ ti ara ẹni lori ayelujara, ati pe wọn yoo lo, iwadi Parature kan rii.

Pin ifẹkufẹ, iriri

Lakoko ti imọran rẹ niyelori, awọn alabara fẹ lati mọ pe wọn kii ṣe nikan ni awọn ọran ti wọn dojukọ.Ọpọlọpọ fẹran ibaraenisepo pẹlu awọn alabara ẹlẹgbẹ lori awọn alamọdaju iṣẹ fun ọpọlọpọ awọn idi: awọn ipilẹ ati awọn iriri ti o jọra, ifẹ ti o pin fun ọja tabi ile-iṣẹ, ajọṣepọ ti o pọju ni iṣowo, awọn iwulo wọpọ, ati bẹbẹ lọ.

Niwon 2012, awọn onibara ti nlo awọn agbegbe ti o ni asopọ si awọn ọja ti wọn lo tabi awọn ile-iṣẹ ti wọn tẹle ti fo lati 31% si 56%, gẹgẹbi iwadi naa.

Eyi ni idi ti awọn agbegbe ṣe n dagba ni pataki ati bii o ṣe le ṣẹda tirẹ tabi jẹ ki o dara julọ, ni ibamu si awọn amoye Parature:

1. O mu igbekele

Awọn agbegbe gba ọ laaye lati fun awọn alabara ni ohun meji ti wọn ṣe pataki julọ - onimọ-ẹrọ imọ-ẹrọ (iwọ) ati ẹnikan bi wọn (awọn alabara ẹlẹgbẹ).Iwadii Edelman Trust Barometer fihan pe 67% ti awọn alabara gbẹkẹle awọn amoye imọ-ẹrọ ati 63% gbekele “eniyan bii mi.”

Bọtini: Agbegbe rẹ nilo lati ṣe abojuto bi iwọ yoo ṣe eyikeyi iru ẹrọ media awujọ.Firanṣẹ nigbati awọn amoye rẹ wa - ati ṣetọju iṣẹ ṣiṣe ki ẹnikan wa fun awọn idahun lẹsẹkẹsẹ ni awọn wakati ibeere ti o ga julọ.Paapa ti awọn alabara ba wa lori 24/7, o ko ni lati wa, niwọn igba ti wọn ba mọ kini lati reti.

2. O kọ wiwa

Awọn agbegbe jẹ ki atilẹyin alabara 24/7 ṣee ṣe - tabi mu ohun ti o wa pọ si.O le ma wa nibẹ ni 2:30 owurọ, ṣugbọn awọn onibara ẹlẹgbẹ le wa lori ayelujara ati ni anfani lati ran ara wọn lọwọ.

Nitoribẹẹ, iranlọwọ ẹlẹgbẹ kii ṣe kanna bii iranlọwọ alamọja.O ko le ṣe agbegbe rẹ ni aropo fun awọn irinṣẹ ori ayelujara ti o lagbara.Ti awọn alabara ba nilo iranlọwọ alamọja lẹhin awọn wakati, fun iranlọwọ ti o ṣeeṣe ti o dara julọ pẹlu awọn oju-iwe FAQ imudojuiwọn, awọn fidio YouTube ati alaye ọna abawọle ori ayelujara ti wọn le wọle si ni ayika aago.

3. O kọ ipilẹ imọ rẹ

Awọn ibeere ti a gbekalẹ ati idahun ni deede lori oju-iwe agbegbe kan fun ọ ni diẹ ninu akoko ati irọrun-lati gba akoonu pẹlu eyiti o le ṣe imudojuiwọn ipilẹ imọ-iṣẹ iṣẹ-ara rẹ.O le rii awọn aṣa lori awọn ọran ti o tọsi itaniji ni media awujọ tabi ni pataki giga lori awọn aṣayan iṣẹ-ara rẹ.

Iwọ yoo tun rii ede ti awọn alabara lo nipa ti ara ti iwọ yoo fẹ lati ṣafikun sinu awọn ibaraẹnisọrọ rẹ pẹlu wọn — lati fun ọ ni imọlara ẹlẹgbẹ-si-ẹlẹgbẹ diẹ sii.

Ikilọ kan:Ṣe atẹle lati rii daju pe awọn alabara n dahun ara wọn ni deede.Iwọ ko fẹ sọ fun awọn alabara, “O ṣe aṣiṣe” ni apejọ gbangba, ṣugbọn o nilo lati ṣatunṣe eyikeyi alaye eke ni ọna ti o tọ, lẹhinna gba alaye deede ti a firanṣẹ ni agbegbe ati awọn orisun ori ayelujara miiran rẹ.

4. O kọ imo ti oran

Awọn eniyan ti o ṣiṣẹ ni agbegbe yoo gbe awọn ọran dide ṣaaju ẹnikẹni miiran.Ohun ti wọn rii ati sọ le ṣe akiyesi ọ si awọn iṣoro ati awọn ọran ti o dide.

Bọtini naa ni lati ṣe iwọntunwọnsi agbegbe alabara lati yẹ awọn akọle aṣa ati awọn ibaraẹnisọrọ.Ọrọ kan kii yoo wọle ni akoko kanna.O yoo tan lori akoko.Jeki oju ṣiṣi fun awọn iṣoro ti o jọra ti ko yanju.

Nigbati o ba rii aṣa kan, jẹ alakoko.Jẹ ki awọn alabara mọ pe o mọ ọran ti o pọju ati ohun ti o n ṣe lati yanju rẹ.

5. O kọ awọn ero

Awọn onibara ti o ṣiṣẹ ni agbegbe rẹ nigbagbogbo jẹ orisun ti o dara julọ fun esi otitọ.Wọn ṣee ṣe awọn alabara aduroṣinṣin rẹ julọ.Wọ́n nífẹ̀ẹ́ rẹ, wọ́n sì múra tán láti sọ ohun tí wọn kò fẹ́ fún ọ.

O le dabaa awọn imọran lori awọn ọja ati iṣẹ si wọn ati gba awọn esi iwunlere.O le ṣafihan awọn iwulo ti a ko pade ati bii o ṣe le mu wọn ṣẹ.

Oro: Ti a mu lati Intanẹẹti