Nigbati o to akoko lati mu iriri alabara pọ si, beere awọn ibeere ṣaaju ki o to ṣe igbese.Itọsọna yii yoo ṣe iranlọwọ.

Igbiyanju kekere eyikeyi tabi ipilẹṣẹ gbogbo lati mu iriri alabara pọ si pẹlu ọpọlọpọ eniyan - ati pe o ṣeeṣe awọn iṣẹ pupọ.Ti ile-iṣẹ rẹ ba ni idojukọ alabara gaan, o le fa si gbogbo eniyan ni ipele kọọkan.

Nitoripe iriri alabara pẹlu eniyan, awọn ọja ati awọn aaye, o fẹ lati ni itara fun ibiti gbogbo wọn duro - ti wọn nlọ - ṣaaju ki o to ṣe awọn ayipada.

“Mọ ‘kini,’ ‘idi’ ati ‘bi’ ti awọn alabara rẹ, ọja rẹ ati awọn ọja rẹ jẹ ẹjẹ igbesi aye rẹ,” ni Thomas sọ.“O gbọdọ mọ kini awọn alabara fẹ, idi ti wọn fẹ ati bii wọn ṣe pinnu lati ra.O tun gbọdọ loye ohun ti awọn oludije rẹ ṣe, idi ti wọn ṣe ohun ti wọn ṣe, ati bii wọn ṣe nṣiṣẹ. ”

Beere lọwọ ararẹ awọn ibeere mẹta - ibora awọn alabara rẹ, ọja rẹ ati ọja rẹ - lati dari ọ si iriri alabara ti ilọsiwaju.

Eyi ni ohun ti Barta ati Barwise daba:

Awon onibara

• Bawo ni a ṣe le lo akoko diẹ sii pẹlu awọn onibara?Apeere ti gbigbe awọn igbesẹ lati lo akoko diẹ sii pẹlu wọn: Awọn oṣiṣẹ Adidas sọrọ pẹlu awọn alabara ẹgbẹẹgbẹrun awọn wakati ni ọdun kọọkan lati ṣe agbejade ọja tuntun ati awọn imọran iriri.
• Njẹ a le ṣepọ pẹlu awọn alabara lati ṣe idagbasoke awọn oye ati awọn iriri to dara julọ?Ni PepsiCo, ami iyasọtọ Doritos ti pe awọn alabara olokiki lati ṣẹda awọn ipolowo, ati lẹhinna o tu awọn wọnyẹn lakoko Super Bowl.
• Bawo ni a ṣe le yi data pada si awọn oye?Wo alaye ti o ṣajọ ni pẹkipẹki.Ṣe o wulo gaan tabi o kan gba nitori o nigbagbogbo ni?
• Bawo ni tabi ṣe a le ṣe ayẹwo idije wa nigbagbogbo lati loye awọn ọgbọn iriri alabara wọn ati bii wọn ṣe ni ipa lori awọn agbara ọja?Eyi ṣe pataki nitori bii awọn ile-iṣẹ miiran ṣe tọju awọn alabara ni ipa lori awọn ireti wọn ti bii iwọ yoo ṣe.O ko ni lati ro gbogbo eniyan ni ile-iṣẹ rẹ.Ṣugbọn o nilo lati wo nọmba kekere ti awọn iṣe rẹ ni ipa lori iṣowo rẹ ati iriri alabara.
• Bawo ni a ṣe le mu awọn apejọ ile-iṣẹ pataki julọ pọ si?Wiwo ati ibaraenisepo pẹlu awọn alabara ati awọn oludije le ṣe iranlọwọ fun ọ ni oye awọn agbara ọja.Awọn onkọwe daba gbigba si meji ni ọdun - kii ṣe lati ta nikan, ṣugbọn lati ṣe akiyesi.
• Nigbawo ni a yoo ronu lori ibi ti a duro lodi si idije naa ati ṣatunṣe awọn eto wa?Apeere:NotOnTheHighStreet.comawọn oludasilẹ gba akoko ni gbogbo Oṣu Kini lati ronu lori awọn aṣeyọri ati awọn ẹkọ idije, pẹlu ṣeto iran ati itọsọna fun iriri alabara ni ọdun tuntun.
• Bawo ni a ṣe le ṣiṣẹ ni pẹkipẹki pẹlu awọn eniyan ti o dagbasoke tabi ṣe awọn ọja wa?Gẹgẹbi alamọdaju iriri alabara, iwọ ni eniyan ti o dara julọ lati di aafo laarin ohun ti awọn alabara fẹ ati ohun ti awọn olupilẹṣẹ rẹ le ṣẹda.
• Nigbawo ni a le jẹ apakan ti ẹda ọja?Nigbati awọn aleebu iriri alabara loye bii awọn ọja ṣe ṣe ati awọn agbara kikun wọn, wọn le ṣe deede awọn ireti alabara dara julọ pẹlu awọn otitọ ile-iṣẹ.
• Bawo ni a ṣe le gba awọn alabara lọwọ ninu idagbasoke ọja?Jẹ ki awọn alabara kopa ninu idagbasoke ṣe iranlọwọ fun wọn ni riri ohun ti o lọ sinu awọn iriri wọn - ati nigbagbogbo gba awọn olupilẹṣẹ lati rii awọn iwo tuntun ati awọn iṣeeṣe.

Oja

• Bawo ni tabi ṣe a le ṣe ayẹwo idije wa nigbagbogbo lati loye awọn ọgbọn iriri alabara wọn ati bii wọn ṣe ni ipa lori awọn agbara ọja?Eyi ṣe pataki nitori bii awọn ile-iṣẹ miiran ṣe tọju awọn alabara ni ipa lori awọn ireti wọn ti bii iwọ yoo ṣe.O ko ni lati ro gbogbo eniyan ni ile-iṣẹ rẹ.Ṣugbọn o nilo lati wo nọmba kekere ti awọn iṣe rẹ ni ipa lori iṣowo rẹ ati iriri alabara.
• Bawo ni a ṣe le mu awọn apejọ ile-iṣẹ pataki julọ pọ si?Wiwo ati ibaraenisepo pẹlu awọn alabara ati awọn oludije le ṣe iranlọwọ fun ọ ni oye awọn agbara ọja.Awọn onkọwe daba gbigba si meji ni ọdun - kii ṣe lati ta nikan, ṣugbọn lati ṣe akiyesi.
• Nigbawo ni a yoo ronu lori ibi ti a duro lodi si idije naa ati ṣatunṣe awọn eto wa?Apeere:NotOnTheHighStreet.comawọn oludasilẹ gba akoko ni gbogbo Oṣu Kini lati ronu lori awọn aṣeyọri ati awọn ẹkọ idije, pẹlu ṣeto iran ati itọsọna fun iriri alabara ni ọdun tuntun.

Awọn ọja

• Bawo ni a ṣe le ṣiṣẹ ni pẹkipẹki pẹlu awọn eniyan ti o dagbasoke tabi ṣe awọn ọja wa?Gẹgẹbi alamọdaju iriri alabara, iwọ ni eniyan ti o dara julọ lati di aafo laarin ohun ti awọn alabara fẹ ati ohun ti awọn olupilẹṣẹ rẹ le ṣẹda.
• Nigbawo ni a le jẹ apakan ti ẹda ọja?Nigbati awọn aleebu iriri alabara loye bii awọn ọja ṣe ṣe ati awọn agbara kikun wọn, wọn le ṣe deede awọn ireti alabara dara julọ pẹlu awọn otitọ ile-iṣẹ.
• Bawo ni a ṣe le gba awọn alabara lọwọ ninu idagbasoke ọja?Jẹ ki awọn alabara kopa ninu idagbasoke ṣe iranlọwọ fun wọn ni riri ohun ti o lọ sinu awọn iriri wọn - ati nigbagbogbo gba awọn olupilẹṣẹ lati rii awọn iwo tuntun ati awọn iṣeeṣe.

Orisun: Ti a mu lati Intanẹẹti