Eyi ni awọn aza iṣẹ mẹsan ti o ṣe wọn daradara ati bii o ṣe le ṣakoso wọn fun awọn alabara rẹ:

1. Aggregator

Wọn jẹ awọn ile itaja iduro kan, aaye fun awọn alabara lati lọ lati pade gbogbo awọn iwulo wọn.Idojukọ wọn wa lori ọpọlọpọ awọn ọja ati iṣẹ.

Awọn oludari: Amazon, iTunes, WW Grainger.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Aggregators ifọkansi lati fi awọn onibara akoko ati owo.Fun awọn onibara ọpọlọpọ awọn aṣayan, ati gba ohun ti wọn fẹ fun wọn ni kiakia.Bọtini naa ni lati dojukọ awọn ilana lẹhin-awọn oju iṣẹlẹ ti o ṣe awọn yiyan, awọn iṣowo ati ifijiṣẹ daradara.

2. The idunadura

Iwọn wọn wa ni awọn idiyele kekere.Wọn ko funni ni ohunkohun ti o wuyi, ṣugbọn inu wọn dun lati jẹ ojutu si awọn iṣoro idiyele idiyele awọn alabara.

Awọn oludari: Wolumati, Ẹmí Airlines, Red Roof Inn.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Ṣeto awọn ireti kedere ki o duro si wọn.Awọn ile-iṣẹ idunadura le duro nikan ti awọn idiyele ba wa ni isalẹ.Irọrun idiyele.Gba agbara si afikun fun akiyesi afikun eyikeyi - lati iyara diẹ sii ati itunu, lati tun ṣiṣẹ ati imularada.

3. Alailẹgbẹ

Wọn jẹ oke-ti-ila.Wọn le ma jẹ gige-eti, ṣugbọn wọn mọ bi o dara julọ ni ile-iṣẹ wọn pẹlu awọn ọja ti o gbẹkẹle ati iṣẹ alabara lẹhin wọn.

Awọn oludari:Mẹrin akoko Hotels, Ralph Lauren, Mayo Clinic.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Awọn Alailẹgbẹ kii ṣe igbadun.Wọn kọ awọn orukọ iṣẹ alabara wọn lori awọn ọja ti o gbẹkẹle ati awọn eniyan lẹhin wọn.Bọtini naa ni lati rii daju pe iriri naa jẹ igbẹkẹle ati ni ibamu nigbogbo aaye ifọwọkan.

4. The Old Shoe

Nigbati awọn orukọ ti awọn aaye wọnyi ba wa, awọn alabara nigbagbogbo sọ pe, “Ibi ti o dara, iṣẹ to dara, idiyele ti o dara” (tabi nkankan iru).Nigbagbogbo wọn jẹ iṣowo agbegbe (tabi ami iyasọtọ nla ti o jẹ tabi ẹtọ nipasẹ agbegbe), nibiti awọn oṣiṣẹ ti mọ awọn alabara deede ati ohun ti wọn fẹran.

Awọn oludari:Kirẹditi awin, Cracker Barrel, Radio shack.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Kọ ati ṣe idagbasoke awọn ibatan ti ara ẹni pẹlu awọn alabara nitorinaa itara ati adehun igbeyawo jẹ adayeba laarin awọn oṣiṣẹ ati awọn alabara.Pupọ awọn oṣiṣẹ - lati ọdọ oniwun tabi alaga, si awọn aleebu iṣẹ laini iwaju ati awọn akọwe - yẹ ki o ni ibatan nigbagbogbo pẹlu awọn alabara.

5. Aṣayan Ailewu

Awọn ile-iṣẹ wọnyi lagbara.Awọn alabara ti kọ ẹkọ pe wọn ko le ṣe rira ni aṣiṣe lati ọdọ wọn.Awọn onibara kii yoo ni idunnu tabi inudidun, ṣugbọn wọn kii yoo ni adehun, boya.

Awọn oludari:Allstate Insurance, Dillard's, Microsoft.

Bii o ṣe le ṣe daradara: O ko le ṣe itẹlọrun gbogbo eniyan ni gbogbo igba, ṣugbọn o le sunmọ ọdọ rẹ.Awọn yiyan Ailewu nfunni ni iṣẹ alabara to lagbara ati itẹtọ.Ko si ohun ti o wa lori oke tabi idiyele, ṣugbọn awọn oṣiṣẹ tọju awọn alabara ni deede ati awọn eto imulo jẹ itẹlọrun fun gbogbo awọn alabara.

6. Ojutu naa

Awọn Solusan kọ awọn ajọṣepọ.Wọn ṣe iyebiye julọ nigbati awọn iwulo alabara jẹ eka, awọn iṣoro jẹ oju-ọna pupọ tabi awọn ifẹ jẹ alailẹgbẹ.Wọn le fa gbogbo awọn ẹya gbigbe papọ ki o gba wọn ni amuṣiṣẹpọ.

Awọn oludari:IBM, Deloitte, Soke.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Iṣẹ alabara Awọn solusan jẹ niyelori nitori pe o jẹ idahun odidi, kii ṣe apakan ti ojutu nla kan.Awọn alamọdaju iṣẹ nilo lati jẹ amoye ni ọpọlọpọ awọn agbegbe ati ni anfani lati fa iye alaye ti o tọ lati ọkọọkan awọn agbegbe wọnyẹn fun ojutu to gaju.Iwọ kii yoo yara tabi ile-iṣẹ ti ọrọ-aje julọ.Ṣugbọn o gbọdọ jẹ pipe julọ.

7. The Specialist

Awọn Alamọja ni ipele oye ti o ga julọ, ati jẹ ki o wa fun awọn alabara ni idiyele Ere.Wọn jẹ gige loke awọn ile-iṣẹ miiran bii wọn.Ṣugbọn awọn onibara ni lati sanwo daradara fun iru akiyesi ati imọ.

Awọn oludari:USAA, East West Bancorp, Goldman Sachs.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Pupọ Awọn alamọja ṣe idoko-owo ni awọn oṣiṣẹ wọn ati imọ-ẹrọ, eyiti o jẹ mejeeji ni eti gige.Wọn fun awọn alabara ni awọn solusan ogbontarigi oke ati tẹsiwaju lati ṣafikun iye si ibatan nipasẹ ṣiṣe iwadii tiwọn, gbigba awọn apejọ alabara alejo ati ṣiṣe awọn amoye wa.

8. The Trendsetter

Awọn ile-iṣẹ wọnyi jẹ didan ati ibadi ati jẹ ki awọn alabara lero ibadi, paapaa.Wọn pese awọn iriri alailẹgbẹ ati jẹ ki awọn alabara lero ọlọgbọn fun ṣiṣe iṣowo pẹlu wọn.

Awọn oludari:Apple, Barney's, Uber.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Trendsetters fi oju aṣa siwaju: oju opo wẹẹbu didan ati apẹrẹ aami, awọn ọfiisi minimalist ati awọn oṣiṣẹ asiko.Wọn le jẹ itura, ṣugbọn wọn ṣiṣẹ ni kikọ ajọṣepọ pẹlu awọn alabara.Wọn ṣetọju awọn ọna ṣiṣe ki wọn le tẹtisi ni pẹkipẹki si awọn alabara ati, pataki julọ, ṣiṣẹ lori iyipada awọn iwulo ati awọn ibeere.

9. Awọn IwUlO

Awọn ohun elo n pese awọn iṣẹ pataki si awọn alabara.Wọn maa n ṣe ilana nigbagbogbo, nigbamiran bureaucratic ati nigbagbogbo ere nikan ni ilu naa.

Awọn oludari:AT&T, Comcast, Iṣẹ ifiweranṣẹ AMẸRIKA.

Bii o ṣe le ṣe daradara: Nitoripe Awọn ohun elo nigbagbogbo ko koju idije ko tumọ si pe wọn le lọ kuro pẹlu iṣẹ alabara ti ko dara.Awọn ohun elo le ṣe iwọntunwọnsi awọn ilana ati awọn eto imulo lile pẹlu ipinnu ariyanjiyan to lagbara.Ti awọn oṣiṣẹ ba ni ikẹkọ lori ati ṣe adaṣe itara, wọn le ṣẹda awọn iriri ti o jẹ otitọ, kii ṣe ijọba.

 

Oro: Ti a mu lati Intanẹẹti