Ẹnikẹni ti o ba fọwọkan iriri alabara le wakọ iṣootọ pẹlu ọgbọn ti o lagbara kan: kikọ-iroyin.

Nigbati o ba le kọ ati ṣetọju ibaramu pẹlu awọn alabara, o rii daju pe wọn yoo pada wa, ra diẹ sii ati pe o ṣee ṣe firanṣẹ awọn alabara miiran si ọ nitori ihuwasi ipilẹ eniyan.Awon onibara:

• fẹ lati sọrọ si awọn eniyan ti wọn fẹ
• pin alaye ati imolara pẹlu awọn eniyan ti wọn fẹ
• ra lati awọn eniyan ti wọn fẹ
• lero adúróṣinṣin si eniyan ti won fẹ, ati
• yoo fẹ lati ṣafihan awọn eniyan ti wọn fẹ.

Lakoko ti o ṣe pataki lati kọ ijabọ pẹlu awọn alabara tuntun kan lati fi idi ibatan kan mulẹ, o ṣe pataki bakanna lati ṣetọju tabi mu ilọsiwaju pọ si bi akoko ti nlọ.

Ẹnikẹni ti o ni ipa pẹlu awọn alabara jakejado awọn iriri wọn pẹlu ile-iṣẹ rẹ le ṣaṣeyọri ni kikọ-iroyin.

1. Ṣafihan itara diẹ sii

O fẹ lati ṣe idagbasoke agbara lati ni oye ati pin awọn ikunsinu awọn alabara - ohunkohun lati awọn ibanujẹ ati ibinu si simi ati idunnu.Awọn ẹdun ti o pin wọnyẹn le jẹ nipa iṣẹ, awọn igbesi aye ara ẹni tabi iṣowo.

Awọn bọtini meji: Gba awọn onibara lati sọrọ nipa ara wọn ki o fihan wọn pe o ngbọ.Gbiyanju awọn wọnyi:

• Ṣe otitọ ni ohun ti wọn sọ nipa gbigbe ni (ilu/ipinlẹ onibara)?Apeere:"Ṣe otitọ ni ohun ti wọn sọ nipa Phoenix?Ṣé ooru gbígbẹ lóòótọ́ ni?”
• Niwọn igba ti o ngbe ni (ilu/ipinle), ṣe o lọ si (ifamọra ti a mọ) pupọ bi?
• Mo ni iru ti o dara ìrántí ti (onibara ká ilu/ipinle).Nigbati mo jẹ ọmọde, a ṣabẹwo (ifamọra ti a mọ) ati nifẹ rẹ.Kini o ro nipa rẹ bayi?
• Mo ye pe o lo lati ṣiṣẹ ni (ile-iṣẹ oriṣiriṣi / ile-iṣẹ).Bawo ni iyipada?
• Ṣe o lọ si (iṣẹlẹ ile-iṣẹ ti a mọ)?Kilode/kilode?
• Mo rii pe o tweeted nipa lilọ si (iṣẹlẹ ile-iṣẹ).Njẹ o ti lọ sibẹ?Kini ero rẹ?
• Mo rii pe o tẹle (olupin) lori LinkedIn.Njẹ o ti ka iwe rẹ?
• Niwon o nife ninu (koko);Mo n ṣe iyalẹnu boya iwọ yoo ka (iwe kan pato lori koko)?
• Mo n ṣe akojọpọ awọn bulọọgi nla fun awọn alabara mi.Ṣe o ni awọn iṣeduro eyikeyi?
• Fọto ifẹhinti ti ile-iṣẹ rẹ wa lori Instagram.Kí ni ohun tó ṣe pàtàkì jù nínú rẹ̀?
• Mo le so fun o duro nšišẹ.Ṣe o lo awọn ohun elo lati wa ni iṣeto bi?Kini o ṣeduro?

Bayi, apakan pataki: Tẹtisi ni pẹkipẹki ki o dahun, ni lilo ede kanna, pẹlu ifẹ ti o tẹsiwaju.

2. Jẹ otitọ

Awọn alabara le ni oye iwulo ti a fi agbara mu ati oore.Jije pupọ tabi igbadun pupọ nipa ohun ti o gbọ yoo jẹ ki o jina si awọn alabara.

Dipo, ṣe bi iwọ yoo ṣe pẹlu awọn ọrẹ ti o n pin alaye.Nodi.Rẹrin musẹ.Kopa, dipo ki o wa aṣayan atẹle rẹ lati sọrọ.

3. Ipele aaye

Ilẹ ti o wọpọ diẹ sii ti o le fi idi rẹ mulẹ, diẹ sii ni o ṣeeṣe ki o sopọ.

Wa awọn ifẹ ti o wọpọ ati awọn ipilẹṣẹ ki o lo wọn lati jinle awọn asopọ ni gbogbo igba ti o ba kan si awọn alabara.Boya o pin ifihan TV ayanfẹ kan, ifẹ fun ere idaraya tabi iwulo ninu ifisere kan.Tabi boya o ni awọn ọmọde ti awọn ọjọ ori ti o jọra tabi onkọwe olufẹ.Ṣe akiyesi awọn wọpọ wọnyi ki o beere kini awọn alabara n ronu nipa wọn nigbati o ba ṣe ajọṣepọ.

Bọtini miiran pẹlu awọn alabara tuntun: Digi awọn ihuwasi ipilẹ wọn - oṣuwọn ọrọ, lilo awọn ọrọ, pataki tabi arin takiti ohun orin.

4. Ṣẹda a pín iriri

Nigbagbogbo ṣe akiyesi bii awọn eniyan ti o ti ṣe alabapin ninu iriri idiwọ kan - bii awọn ọkọ ofurufu ti o da duro tabi sisọ awọn ọna opopona wọn nipasẹ yinyin kan - gbe lati “Mo korira eyi!”si “A wa ninu rẹ papọ!”

Lakoko ti o ko fẹ ṣẹda iriri idiwọ, o fẹ lati kọ “A wa ninu eyi papọ” ajọṣepọ nipasẹ iriri.

Nigbati o ba ṣiṣẹ pẹlu awọn alabara lori awọn ọran, ṣẹda iriri iṣiṣẹpọ.O le:

• setumo awọn isoro nipa lilo awọn onibara 'ọrọ
• beere lọwọ wọn boya wọn yoo fẹ lati ṣe agbero awọn imọran fun ojutu kan ti o tẹ wọn lọrun
• jẹ ki wọn yan ojutu ikẹhin ati ipele ti ilowosi wọn ni ṣiṣe.

Oro: Ti a mu lati Intanẹẹti