Lailai ṣe iyalẹnu idi ti awọn alabara ko pada wa lẹhin ti wọn ti wooed nipasẹ Titaja ati iwunilori nipasẹ Iṣẹ?O le ti ṣe ọkan ninu awọn aṣiṣe wọnyi ti o jẹ iye owo awọn onibara awọn ile-iṣẹ lojoojumọ.

Ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ wakọ lati gba awọn alabara ati yara lati ni itẹlọrun wọn.

Lẹhinna wọn ko ṣe nkankan - ati pe iyẹn nigba ti awọn nkan lọ ti ko tọ.Awọn alabara nilo akiyesi igbagbogbo.

"Abojuto onibara yẹ ki o wa ni ibamu nigbagbogbo lati pese iriri ailopin."

Eyi ni awọn aṣiṣe pataki ni idaduro awọn alabara - ati bii o ṣe le yago fun wọn.

1. Gbe siwaju ju yarayara

Nigba miiran awọn ọja tita ati awọn alamọja iṣẹ n ṣafẹri rira tabi ibeere ki o lọ si ifojusọna atẹle tabi oro laisi rii daju pe alabara tuntun ti ni itẹlọrun patapata.Ati pe ti awọn alabara ba ni rilara aibikita diẹ, itẹlọrun wọn yoo lọ silẹ - o ṣee ṣe si aaye ti wọn kii yoo pada wa.

Atunṣe: Pari gbogbo ibaraenisepo ati/tabi idunadura pẹlu ibeere kan lati ṣe iwọn itẹlọrun.Fun apẹẹrẹ, “Ṣe a mu eyi lọ si itẹlọrun?”"Ṣe o ni idunnu pẹlu bi eyi ṣe ṣẹlẹ?""Ṣe a pade awọn ireti rẹ?"Tẹtisi ohun orin nigbati wọn ba dahun, paapaa.Ti ko ba baramu awọn ọrọ – fun apẹẹrẹ, a terse “Fine” fere kò jẹ itanran gangan – ma wà jinle lati wa jade ohun ti ko tọ ki o si ṣe awọn ti o ọtun.

2. Yẹra fun awọn ẹdun ọkan

Nigbati ohun kan ko ba lọ ni deede bi o ti ṣe yẹ, diẹ ninu awọn ajo le yago fun atẹle nitori wọn ko fẹ gbọ ati koju awọn ẹdun.Gboju pe kini o ṣẹlẹ lẹhinna?Awọn alabara kerora si awọn ọrẹ, ẹbi ati awọn ẹlẹgbẹ - ko si si ẹnikan ti o ṣe iṣowo pẹlu ajo naa.

Atunṣe:O ṣe pataki lati tẹle nigbati awọn iriri ba ti kuna.Nigba miiran o kan bibeere awọn alabara bii wọn ṣe n ṣe ati gbigba awọn nkan ko lọ daradara bi deede ti to lati jẹ ki wọn dun.

3. Duro eko

Lẹhin titaja tuntun, ati awọn ibaraenisọrọ akọkọ pẹlu awọn alabara, awọn tita ati awọn aleebu iṣẹ nigbakan ro pe wọn mọ ohun gbogbo ti wọn nilo nipa awọn alabara wọnyẹn ati awọn iwulo wọn.Ṣugbọn diẹ sii nigbagbogbo, awọn alabara wọnyẹn ni diẹ sii tabi awọn iwulo idagbasoke ti ko pade - nitorinaa awọn alabara tẹsiwaju si ile-iṣẹ miiran ti o ṣe deede si awọn iyipada wọn.

Atunṣe: Maṣe da ikẹkọ duro.Beere lọwọ awọn alabara nigbati o ba ṣe ajọṣepọ nipa awọn iwulo iyipada.Beere boya ọja tabi iṣẹ ti wọn lo ba pade awọn iwulo wọn patapata – ati bi bẹẹkọ, fun wọn ni aye lati gbiyanju nkan miiran.

4. Duro pinpin

Awọn onibara ko mọ ohun gbogbo nipa awọn ọja ati iṣẹ rẹ, sibẹ wọn nigbagbogbo fi silẹ nikan lati ṣawari rẹ.Ti awọn alabara ko ba le, tabi ko ni akoko ati itara lati ro ero rẹ, wọn yoo ṣee ṣe pẹlu rẹ.

Atunṣe: Awọn alabara tẹsiwaju lati nilo imọran rẹ.Lati da awọn alabara duro, nigbagbogbo fun wọn ni alaye - nipasẹ media media, imeeli, ikẹkọ ọwọ-lori, awọn iwe funfun, ati bẹbẹ lọ - ti yoo ṣe iranlọwọ fun wọn lati lo awọn ọja ati iṣẹ rẹ ni imunadoko ati gbe tabi ṣiṣẹ dara julọ.

Ti ṣe atunṣe lati Intanẹẹti