Awọn alamọja iriri alabara le jẹ awọn oṣere ti o niyelori julọ ni aṣeyọri ile-iṣẹ wọn ni ọdun to kọja.O di bọtini si idaduro alabara.

O fẹrẹ to 60% ti awọn iṣowo ti o ni lati tii fun igba diẹ nitori COVID-19 kii yoo ṣii lẹẹkansi.

Ọpọlọpọ ko le ṣe idaduro awọn onibara ti wọn ni ṣaaju ki wọn fi agbara mu lati tiipa.Ati diẹ ninu awọn ile-iṣẹ yoo rii awọn ijakadi sinu ọdun ti n bọ.

Nitorinaa idaduro awọn alabara jẹ pataki ju igbagbogbo lọ.

Eyi ni awọn iṣe ti o dara julọ marun lati jẹ ki awọn alabara ni idunnu ati aduroṣinṣin:

1. Ṣe akanṣe gbogbo iriri

Awọn eniyan lero diẹ sii ti ge asopọ ju lailai.Nitorinaa iriri eyikeyi ti o ṣe iranlọwọ fun awọn alabara ni imọlara diẹ diẹ sii pataki tabi isunmọ si awọn miiran yoo ṣeeṣe ki o ṣe wọn ki o jẹ ki o nifẹ diẹ sii.

Bẹrẹ nipa wiwa awọn aaye ifọwọkan tabi awọn agbegbe laarin irin-ajo alabara rẹ ti o jẹ jeneriki - nipasẹ iseda tabi apẹrẹ.Bawo ni o ṣe le jẹ ki wọn jẹ ti ara ẹni diẹ sii?Ṣe ọna kan wa lati pe lori iriri iṣaaju ki wọn lero pe wọn ranti bi?Ṣe o le ṣafikun anfani kan - gẹgẹbi imọran lilo tabi iyin ododo – si olubasọrọ deede?

2. Ṣe ibaraẹnisọrọ pẹlu ibaramu

O le ṣe idaduro awọn alabara diẹ sii nipa gbigbe oke ti ọkan.Iyẹn tumọ si wiwa ni ifọwọkan pẹlu alaye ti o yẹ ati laisi ṣiṣiṣẹ rẹ.

Ibaraẹnisọrọ ni ilana - kii ṣe diẹ sii - pẹlu awọn alabara.O jẹ gbogbo nipa akoko to dara ati akoonu ti o dara.Gbiyanju lati firanṣẹ awọn apamọ ni ọsẹ kan pẹlu akoonu ti o niyelori - gẹgẹbi awọn imọran itọka ọta ibọn lori bi o ṣe le gba igbesi aye diẹ sii ninu awọn ọja rẹ tabi iye jade ninu iṣẹ rẹ, iwe funfun ti o da lori iwadii lori awọn aṣa ile-iṣẹ tabi nigbakan akoonu alaye diẹ sii.

3. Pade eniyan diẹ sii

Ni B2B, o le ṣe iranlọwọ fun eniyan kan laarin agbari ti alabara rẹ.Ati pe ti eniyan naa - oluraja, olori ẹka, VP, ati bẹbẹ lọ - fi silẹ tabi yi awọn ipa pada, o le padanu asopọ ti ara ẹni ti o ti pin ni akoko pupọ.

Lati ṣe idaduro awọn alabara diẹ sii ni 2021, dojukọ lori jijẹ nọmba eniyan ti o sopọ pẹlu inu agbari alabara kan.

Ọna kan: Nigbati o ba ṣe iranlọwọ fun awọn alabara tabi fun wọn ni iye ti a ṣafikun - gẹgẹbi apẹẹrẹ tabi iwe funfun - beere boya awọn miiran wa ninu agbari wọn ti o le fẹran rẹ, paapaa.Gba alaye olubasọrọ ti awọn ẹlẹgbẹ wọn ki o firanṣẹ tikalararẹ.

4. Sopọ ti ara ẹni

Coronavirus naa fi wrench ọbọ sinu awọn ipade alabara gangan.Nitorinaa ọpọlọpọ awọn ajo ati awọn alamọja iriri alabara ṣe agbega ohun ti wọn le ṣe - media media Gigun, imeeli ati webinars.

Lakoko ti a ko le ṣe asọtẹlẹ ohun ti o wa niwaju, gbiyanju lati ṣe awọn ero ni bayi lati “ri” awọn alabara ni ọdun tuntun.Fi awọn kaadi ẹbun ranṣẹ fun awọn ile itaja kọfi ati pe ẹgbẹ kan ti awọn alabara lati darapọ mọ ipade kọfi ẹgbẹ idojukọ lori ayelujara.Ṣe awọn ipe foonu diẹ sii ki o ni awọn ibaraẹnisọrọ gidi diẹ sii.

5. Ṣe akiyesi nipa idaduro

Ọpọlọpọ awọn alamọja iriri alabara lọ sinu ọdun tuntun pẹlu awọn ero lati ṣiṣẹ lori idaduro.Lẹhinna awọn nkan lọ si ẹgbẹ, ati awọn miiran, awọn ibeere tuntun fa wọn kuro ninu awọn igbiyanju idaduro.

Maṣe jẹ ki o ṣẹlẹ.Dipo, fi ẹnikan ṣe iṣẹ-ṣiṣe ti ṣeto awọn akoko kan pato ni oṣooṣu lati ṣayẹwo iṣẹ ṣiṣe awọn alabara.Njẹ wọn ti kan si iṣẹ?Ṣe wọn ra?Njẹ wọn beere ohunkohun?Ṣe o kan si wọn?Ti ko ba si olubasọrọ, de ọdọ pẹlu nkan ti o wulo ati akoko.

Orisun: Ti a mu lati Intanẹẹti